Sadržaj
- 01. Još milijarde korisnika weba
- 02. Sve globaliziranije tržište
- 03. Pametni potrošači na društvenim mrežama
Živimo u svijetu koji je radikalno drugačiji od onoga od prije samo deset godina. Ljudi razmišljaju, razgovaraju, povezuju se i dijele na načine koji nikada prije nisu bili iskusni.
Današnji potrošači razvijaju se frenetičnim tempom, čak brže od tehnologije. Stvaranje robnih marki i proizvoda počinje slijediti logiku i procese koji su daleko od onoga na što su tradicionalno strukturirane korporacije navikle.
Potrebna je promjena paradigme u našem razmišljanju o budućnosti, kao i temeljna promjena u načinu na koji angažiramo potrošače i potičemo inovacije.
U ovom novom društvenom i poslovnom okruženju sve više tvrtki gleda na svoje dizajnerske funkcije i partnere kako bi potaknule inovacije kako bi se zadovoljile promjene stvarnosti.
U posljednjih nekoliko godina identificirao sam specifične trendove koji utječu na naše društvo i naše poslovanje. Više nego ikad ovi trendovi imaju izravne implikacije na zajednicu dizajnera i sve više igraju ulogu u pokretanju inovacija i izgradnji robnih marki.
01. Još milijarde korisnika weba
Brzi rast internetske dostupnosti stvara povećanu svijest, što dovodi do pametnijih, povezanijih, pametnijih i zahtjevnijih potrošača. Oko 40 posto svjetske populacije danas ima internetsku vezu, više od 3 milijarde ljudi.
Kako više pristupa informacijama s dlana, postat će diskriminirajući u odlukama o kupnji. Možda uđu u trgovinu da ih pregledaju, ali na kraju kupuju putem interneta zbog cijene, praktičnosti ili nekog drugog razloga.
Na današnjem globalnom tržištu to će dovesti do jače konkurencije, osim izravnih konkurenata čiji proizvodi dijele isti prostor na policama.
02. Sve globaliziranije tržište
U digitalnom svijetu ne postoji prostor na policama. Svi mediji i sadržaji, s robnom markom ili na neki drugi način, sada su društveni i mogu se dijeliti, stvarajući tako beskrajne mogućnosti za potrošače.
U PepsiCou se naši proizvodi - bilo da je to novo bezalkoholno piće poput nedavno lansirane Caleb’s Kola ili modna kapsulna kolekcija nadahnuta markom Pepsi - natječu s ostalim proizvodima i brendovima bez ograničenja prostora ili vremena.
Postoji prošireni krajolik u kojem se moramo natjecati: novi i širi svemir u kojem se marke danas bore za dijeljenje uma, pažnju i prodaju, bez obzira na jednostavne okvire prostora na policama.
03. Pametni potrošači na društvenim mrežama
Današnji digitalno pametni potrošači doista su svjesni sebe. Oni filtriraju informacije u interese mikro-niša, a zatim prilagođavaju, personaliziraju i pojačavaju sadržaj na više kanala „ja“ s ljudima koji dijele njihov stil života i vrijednosti. Žele uključiti marke u dvosmjerni dijalog.
Marke moraju biti dio ovog internetskog razgovora ili riskirati da ih se zanemari ili postane nevažno. Izazov za dizajnere bit će stvoriti nevjerojatna iskustva iz stvarnog svijeta koja će i dalje privlačiti potrošače u svoje trgovine i raditi s novim platformama e-trgovine i kanalima društvenih medija kako bi stvorili privlačna internetska iskustva i digitalni utjecaj.
Bez obzira na tržište, marku ili ciljanog potrošača, autentični, iskreni i transparentni angažman bit će vitalni u narednim godinama.
Sljedeća stranica: još tri globalna trenda koja mijenjaju prirodu dizajna
