Sadržaj
- 01. Ne stvarajte probleme
- 02. Stavite ljude na prvo mjesto
- 03. Napravite jednostavne interakcije
- 04. Komunicirajte, ne brkajte
- 05. Ukrotite tehnologiju
- 06. Pronađite prostor za razmišljanje
Želite naučiti neke UX lekcije? Ovo može zvučati čudno, ali idite na zahod. Nosi se s nama. Možda niste prije razmišljali o ovome, ali to je mjesto koje pruža uvid u to kako dizajnirati korisničke interakcije i sučelja usmjerena na ciljeve, vremenski kritične korisnike - i sve to izuzetno korisno za UX.
- Vrhunski vodič za korisničko iskustvo
Mnogo javnih toaleta katalog je katastrofalnih nedostataka u dizajnu, koji pružaju tonu UX lekcija. Nije ni čudo da web ima problema s upotrebljivošću kad se dizajneri još uvijek trude stvoriti elegantna rješenja za svakodnevnu aktivnost jednostavnu poput toaleta. Ali, to znači da se može puno naučiti iz dobrog i lošeg od dizajna toaleta. Evo nekoliko savjeta za sljedeći digitalni projekt. Izgradnja nove stranice? Isprobajte naš vodič za najbolje graditelje web stranica i najbolje usluge web hostinga.
01. Ne stvarajte probleme
Dobar dizajn namijenjen je rješavanju problema, no ponekad dizajn nehotice stvara problem. U toaletu za muškarce u kazalištu Brighton's Dome Theatre stoji "Ovo je sudoper". Na žalost, u žurbi prije predstave često vidite muškarce koji dugački metalni okov u obliku korita zamjenjuju za pisoar.
Siguran sam da je kad je bio prikazan u dizajnerskom studiju izgledao fantastično, ali in situ visina, boja, materijal, položaj i oblik prikrivaju njegovu svrhu. Izbjegavajte taj osjećaj potonuća. Uvijek dizajnirajte za ljude koji će koristiti vaše proizvode i razmotrite kontekst u kojem će se s njima susresti.
02. Stavite ljude na prvo mjesto
Prvo mjesto za mobilne uređaje i sadržaj prvi, imaju svoje mjesto, ali predlažem da se najbolji dizajni kreiraju prvi za ljude. Promatranje ljudskog ponašanja pomaže vam u stvaranju iznenađujućih i inovativnih rješenja.
Primjer za to je eksperiment koji je osoblje za čišćenje u zračnoj luci Schiphol postavilo prije više od 25 godina. Jednostavnim dodavanjem slike muhe u porculan za cilj, uspjeli su preko noći smanjiti 'stopu izlijevanja' u muškim zahodima za 80 posto, što rezultira velikom uštedom u troškovima čišćenja.
Eksperiment je ponovljen u cijelom svijetu. Ispada da su muškarci prilično predvidljivi; neka zadatak bude natjecanje i dobit ćete njihovu koncentraciju.
03. Napravite jednostavne interakcije
Toaleti za vlakove izvrsno su mjesto za naučiti neke ključne UX lekcije jer su veliki izvor dizajnerskog kriminala. U mnogim slučajevima za jednostavno zaključavanje vrata potrebno je pročitati hrpe uputa i odabrati ispravnu kombinaciju trepćućih gumba. Bio sam u vlakovima gdje je potreban znak koji pokazuje na vodoravni, jer postaje skriven kad se sjedalo podigne. Ovaj loš dizajn pogoršava se kada je jedini vidljivi gumb neoznačen i lako dostupan do zaustavljanja u nuždi.
U sučelje treba uvrstiti naznake kako koristiti proizvod. Potreba za uputama snažan je pokazatelj da vaš dizajn nije instinktivan za upotrebu.
04. Komunicirajte, ne brkajte
Svi smo bili tamo: praskajući za loo (često nakon nekoliko pića) s rastućom tjeskobom dok pokušavamo dešifrirati znak na vratima. Je li to merman ili sirena? Jesu li beretke rodno specifične? Podsjetite me, je li XY kromosom pokazatelj muškog ili ženskog određivanja spola?
Ne želim rješavati zagonetku, samo želim proći kroz točna vrata. Ono što se može činiti razigranim proširenjem osobnosti vašeg brenda, brzo može završiti u frustraciji korisnika. Koliko god lijepi bili vaši simboli ili ikone za pronalaženje puta, ako na prvi pogled ne komuniciraju ono što namjeravate, primjer su lošeg dizajna.
05. Ukrotite tehnologiju
To što ga možete graditi ne znači da biste trebali. Japanski zahodi pružaju sanitarne lekcije u opasnosti od pretjeranog inženjeringa i puzanja. Na vrhunskim WC-ima, ispiranje, podizanje i spuštanje poklopca, pa čak i vođenje osobne evidencije 'izvedbe', sve se vrši putem aplikacije za pametni telefon. To znači da noću, prije nego što odete na zahod, morate pronaći telefon (i nadati se da je baterija napunjena).
Ponekad bi najmanji održivi proizvod trebao biti opseg proizvoda. U dizajnu je manje više; a još manje je još više.
06. Pronađite prostor za razmišljanje
Toalet pruža savršenu gredu za promišljanje i poticanje znatiželje. Dakle, ako želite razumjeti ljudsko ponašanje, dobiti inspiraciju za obrasce interakcije ili samo trebate sobu za razmišljanje, znate kamo ići. Danas postanite bolji dizajner odlaskom na zahod.
Ovaj je članak izvorno objavljen u časopisu net.
