Sadržaj
- Ludi kralj
- Usklađivanje sadržaja s dizajnom
- Problem: sadržaj je fragmentiran
- Rješenje: centralizirajte stvaranje sadržaja
- Problem: sadržaj je organski
- Rješenje: započnite s revizijom rano
- Problem: sadržaj mora biti dosljedan
- Rješenje: koristite modele sadržaja
- Problem: sadržaj mora biti prilagodljiv
- Rješenje: naučite C.O.P.E.
- Problem: sadržaj mora biti otvoren
- Rješenje: alati za internetsku suradnju
- Problem: održavanje sadržaja
- Rješenje: redovite revizije sadržaja
- Niz resursa
Ovaj se članak prvi put pojavio u broju 233 časopisa .net - najprodavanijeg svjetskog časopisa za web dizajnere i programere.
Nedavno sam čuo priču o klijentu koji se pojavio na sastanku noseći dvije ogromne kartonske kutije prepune fotografija i rukom napisanih dokumenata. Na pitanje o kojem se materijalu radi, klijent je odgovorio: "Ovo je sadržaj moje web stranice."
Upravljanje sadržajem problem je s kojim se suočava svaki web programer. U ne tako davnoj prošlosti naša je agencija od klijenata dobivala materijale u formatima, od skeniranja crteža bojicama do beskrajnih Wordovih dokumenata (zajedno s psihodeličnim dugama za isticanje). Primali bismo PowerPoint prezentacije, InDesign datoteke i tiskane brošure. Naše su pretrpane poštanske kutije stenjale neskladnim dijelovima sadržaja.
Rezultat ovog ludila bio je taj što su provedeni bezbrojni frustrirajući sati dešifrirajući potpuno nestrukturirane snopove materijala. Ostali smo razmišljati: sadržaj može biti kralj - ali sigurno ovo nije način da se ponašamo prema kralju?
Ludi kralj
Brojni su članci napisani o načinima na koje se minimalizira trauma dobivanja sadržaja od klijenata. Mnogi od ovih članaka postavljaju najbolje načine za "istiskivanje" ili čak "nagovaranje" sadržaja od klijenata i tvrde da su te metode kao valjana rješenja problema.
Ali ovdje postoji sukob ideja. Ako se strategija sadržaja sada prihvaća kao stalni pandan tijekovima dizajna i razvoja, ne bi li trebala uključivati nešto aktivnije od pukog „dobivanja sadržaja od klijenata“?
Usklađivanje sadržaja s dizajnom
Tvrđeno je da biste trebali povezati dizajn svog sadržaja s dizajnom svog ... dizajna. Kao što je naglasio Mishlaev Vitaliy, ako to ne uspijemo, dizajneri jednostavno postaju slikari, obilježavajući prazno platno u kojem se nalaze zamišljene strukture. Koncepti poput "dizajniranja sadržaja" i "dizajniranja prilagodljivog sadržaja" ističu mišljenje da je sadržaj doista srž projekta; stvarno je kralj.
Pa zašto ih onda, kad razgovaram s mnogim praktičarima weba, muči zadatak prikupljanja materijala? Ako se i dalje borimo s osnovama, kako možemo sudjelovati u bilo kojem od složenijih aspekata strategije sadržaja?
Moja je poanta da moramo iza sebe ostaviti taj temeljni koncept dobivanja sadržaja od klijenata u bilo kojem obliku da ga predaju. Zastario je, zastario i u osnovi je nespojiv s novonastalim konceptima koji čine uspješnu strategiju web sadržaja.Pogledajmo pažljivije neke od ovih problema i razmotrimo kako ih se može izbjeći:
Problem: sadržaj je fragmentiran
Dva su glavna problema s načinom na koji tvrtke tradicionalno stvaraju sadržaj:
- Sadržaj se samostalno planira, proizvodi, predaje i objavljuje.
- Sam sadržaj se prekida dok se ne unese u CMS.
Uobičajeni scenarij je da se klijentima, suradnicima i / ili proizvođačima sadržaja jednostavno kaže koji je sadržaj potreban, a zatim nastavljaju s izradom i predajom materijala u skladu s tim zahtjevima.
Na primjer, tehničkim piscima često se kaže da odu i napišu dokumente za pomoć, dok marketinški pisci odlaze i pišu sadržaj za marketinšku stranicu, a druge grupe upravljaju sadržajem za pretraživanje i društvene medije.
Ovakav način rada otežava stvaraocima sadržaja bilo kakvu stvarnu perspektivu projekta u cjelini: da vide kako su njihovi dijelovi sadržaja povezani s ostalima. Otežava suradnju, čineći da proizvođači sadržaja manje komuniciraju s drugim ljudima koji su uključeni u projekt: posebno s dizajnerima i programerima. I na kraju, otežava praćenje, ažuriranje i zamjenu određenih dijelova sadržaja.
Slijedom onog što je često postepeni postupak predaje, neki sretnik (ili niz pojedinaca s nesumnjivim poštanskim sandučićima i nespremnim moždanim stablima) naravno dobiva zadatak da sabere, pregleda i strukturira sav ovaj sadržaj. Tu može postati neuredno, jer dobivanje odjave na sadržaju, mjerenje kvalitete, dosljednosti i relevantnosti, a zatim stavljanje svega u razne kanale za objavljivanje, zahtijeva ogromnu količinu vremena i energije. Kaotična okruženja poput ovih otežavaju usredotočenost na očuvanje integriteta samog sadržaja.
Potreba za osiguravanjem ažurnosti projekta povećava zabavu, jer dodavanje ili zamjena dijelova sadržaja može uključivati ponavljanje istog postupka. Često se voditelji projekata jednostavno ne trude, a sadržaj smije pljesnjeti i rangirati se.
Rješenje: centralizirajte stvaranje sadržaja
Način da se izbjegne ovaj nered jest održavanje sadržaja što agilnijim. Ne radi se o zapošljavanju nekoga (ili nečega) za upravljanje sadržajem nakon što je stvoren; radi se o premještanju tog procesa stvaranja iz stražnjih uličica i vraćanju u jezgru projekta. Jednostavno fokusiranim raspravama o onome što treba stvoriti i otvaranjem stalne suradnje, sadržaj će postati bolji i lakši za upravljanje.
Ta se načela mogu provesti u djelo u mnogim alatima za upravljanje projektima, a Trello je nevjerojatno moćan primjer. A ako i sam kažem, GatherContent je također prilično čudesan.
Problem: sadržaj je organski
Način ponašanja projektnih sadržaja postaje sve organski. Stalno se zahtijeva da se mijenja i prilagođava vanjskim okolnostima: poput drveta ili bilo koje druge biljke, neumorno raste, baca lišće, pušta nove grane ... i vjerojatno se penje, rezbare ili čak siječe.
Uzimajući ovu analogiju dalje, možemo tvrditi da ako želimo da projekti napreduju, a ako imamo sreće i urode plodom, moramo ih njegovati u stabilnom okruženju s dobro upravljanim sustavima podrške.
Rješenje: započnite s revizijom rano
Da bi se uspostavila takva okruženja, potrebno je započeti rano. Kao i kod gerilskog UX istraživanja, čineći pojedinačne zadatke dovoljno malim za izvršavanje u satima ili čak minutama, upravljanje sadržajem može postati nešto što se događa tijekom cijelog projekta, a ne u velikoj, očajničkoj žurbi u zadnji trenutak. Malo i često je bolje od kasnog i drastičnog.
Umjesto boli potpune revizije sadržaja, početni postupak može biti jednostavan kao otkrivanje problema sa postojećim sadržajem web mjesta. Je li nebitan, zastario, lorem ipsum, nepostojeći, nepovezan, slomljen - ili je jednostavno u krivu? Jednostavno ukazivanje na ova pitanja dobar je način za poticanje tog početnog ulaganja u razvoj strategije sadržaja.
Problem: sadržaj mora biti dosljedan
Dosljednost je riječ koju s vrištanja vrište stratezi sadržaja, urednici, dizajneri, SEO timovi, UX stručnjaci, menadžeri, marketinški stručnjaci, istraživači, izdavači, korisnici, čitatelji, potrošači, kritičari, kupci ... i vjerojatno vaša majka.
Međutim, dosljednost je žrtva scenarija u kojem se sadržaj neovisno definira, neovisno proizvodi i zatim jednostavno ‘prikuplja’. Raščlanjivanje projekta na više nepovezanih dokumenata otežava praćenje verzija sadržaja, unakrsne reference ili gledanje projekata iz ptičje perspektive.
Iako ima smisla razbiti sadržaj na izvedive dijelove, ako ne uspijemo povezati te dijelove, kako uopće možemo osigurati dosljednost i kontinuitet?
Rješenje: koristite modele sadržaja
Kada planirate dosljednost, razmislite o stvaranju modela sadržaja. To su izvrstan način za duboku analizu ciljeva i rezultata projekta. Modeli sadržaja djeluju kao izvrsni temelji od kojih možete stvoriti pisane stilske vodiče za proizvođače sadržaja (sjajni primjer za to potražite na www.voiceandtone.com).
Još jedno brzo rješenje je stvoriti osnovnu mapu vašeg sadržaja i učiniti je dostupnom svima koji su uključeni. Općenito je da vaš sadržaj treba biti povezan, a to možete učiniti jednostavnim grupiranjem i pohranjivanjem na mreži.
Problem: sadržaj mora biti prilagodljiv
Drugi koncept koji je trenutno u modi je prilagodljivi sadržaj. Ovo je sadržaj koji se može proširiti kako bi odgovarao različitim uređajima, scenarijima i korisnicima. Primjer za to mogla bi biti prilagodljiva web stranica koja uklanja podnaslove članaka kada ih prikazuje na manjim zaslonima. Kako kaže Erin Kissane: "Pripremite svoj sadržaj za sve, jer će učiniti sve."
Iako posjedovanje klijenata ili suradnika koji samostalno proizvode sadržaj sam po sebi ne sprječava da sadržaj postane prilagodljiv, fragmentiranje sadržaja na komade prije objavljivanja u velikoj je mjeri nespojivo s tim novim kriterijima prilagodljivosti, jer onemogućava pregled ili prototip stvarnih rezultata.
Rješenje: naučite C.O.P.E.
Kao što je primijetila Karen McGrane, ako želite stvoriti prilagodljiva sredstva za distribuciju sadržaja, morate razviti pametno označene i dobro strukturirane spremišta sadržaja. To ne znači jednostavno razbijanje vašeg sadržaja i pumpanje različitih formata uređaja specifičnih za uređaj. To bi također trebalo uključivati puno više od posjedovanja sjajnog CMS-a. Umjesto toga, naučite C.O.P.E (izradite jednom, objavite svugdje): stvorite jedno dobro promišljeno spremište za pokretanje više verzija vašeg web mjesta.
Iako koncept C.O.P.E-ing-a podrazumijeva minimaliziran fokus na proizvodnju, mislim da bi se uistinu moglo prilagoditi načinu na koji se stvara sadržaj također treba postati fluidan. Da bi se postigla maksimalna učinkovitost, razvoj spremišta trebao bi doista uključivati stalnu agilnu suradnju s proizvođačima sadržaja. Imati nekoga tko je posvećen praćenju i zamjeni komadića na središnjem mjestu potiče puno strožu kontrolu nad održavanjem.
Problem: sadržaj mora biti otvoren
Prolazak oko Wordovog dokumenta ili proračunske tablice s popisom zahtjeva zapravo ne funkcionira dobro kao platforma za suradnju. Ako želite postići suradnju, očito morate povezati ne samo sadržaj, već i ljude koji su uključeni u različite faze njegovog razvoja i proizvodnje.
Rješenje: alati za internetsku suradnju
Zahvaljujući čudima na Internetu, jednostavno je pretvoriti ih u internetsko skladištenje i razvoj sadržaja i stalni pristup. Na taj način možete otvoriti proces razvoja sadržaja, odmah stvarajući fluidniju i transparentniju metodu rada - i zamijenjujući ideju jednostavnog definiranja zahtjeva otvorenim sustavom smjernica.
Jedna od glavnih prednosti ovoga je što poticanjem dizajnera i programera da konzultiraju stvarni sadržaj tijekom projekta, dizajn i razvoj sadržaja mogu postati sinkroniziraniji.
Ovaj postupak najlakše je započeti korištenjem jednog od mnogih mrežnih alata za pohranu dokumenata: Dropbox, SugarSync, Just Cloud i Google Drive neki su od najpopularnijih. Ovisno o vašem projektu, možda ćete imati koristi i od usvajanja drugih alata - poput Basecampa - koji su više posvećeni upravljanju ljudima i koji vam stoga omogućuju davanje izravnijih smjernica proizvođačima sadržaja.
Ovo je očito vrlo generalizirani scenarij, ali iako možda nije prikladan za sve, vrijedi uzeti vremena da razmotrimo opći etos komunikacije, usmjeravanja i suradnje koji proizlazi iz otvaranja sadržaja i pohrane na mreži.
Problem: održavanje sadržaja
Kad postane nejasno gdje se nalazi sadržaj, postaje ga teško ažurirati i brzo može postati nevažno. Opet, mislite na to kao na živo biće koje zahtijeva stalnu pažnju i stalno održavanje. Stručnjaci sada pristupaju projektima s idejom da je dizajn kontinuirani, iterativni postupak, a vi biste također trebali razmotriti testiranje i ažuriranje sadržaja iz ove perspektive.
Različiti projekti bacaju različite vremenske rokove održavanja, ali rijetko je slučaj da se sadržaj može ostaviti jako dugo, bez potrebe za barem nekim malim ažuriranjima.
Rješenje: redovite revizije sadržaja
Postoji nekoliko izvrsnih alata za testiranje sadržaja web stranica. Najviše biste trebali pogledati Page Trawler: nevjerojatno brzo sredstvo za provođenje revizija sadržaja. Content Insight je također u procesu razvoja alata za reviziju sadržaja, koji obećava otvoriti novi teren u načinu održavanja sadržaja.
Fokusirajući se više na manje organizacije, Perch je CMS koji olakšava praćenje i ažuriranje sadržaja. Fokusirajući se na pojednostavljivanje iskustva, programeri su otvorili održavanje za daleko širi spektar ljudi, poput klijenata, netehnički pametnih copywritera i vlasnika web mjesta.
Niz resursa
Kao što smo vidjeli, postoji mnogo načina kako defragmentirati razvoj sadržaja i integrirati ga s ostatkom vašeg procesa web dizajna; stvoriti temelj za strategiju sadržaja. Uvjeren sam da alati koji potiču komunikaciju i suradnju tijekom cijelog razvojnog procesa stvarno mogu oduzeti sadržaj s margina projekta i vratiti ga tamo gdje mu je mjesto: u središte pozornice.
Iznad svega, sadržaj treba razvijati, a ne prikupljati - to jest, on bi trebao biti istinski integriran s razvojem ostatka web stranice. Korištenjem metoda poput modeliranja sadržaja i usvajanjem dosljedne strategije testiranja, eksperimentiranja i agilnog razvoja i održavanja, svoj vlastiti sadržaj možete učiniti konzistentnijim, bolje prilagođenim vašem dizajnerskom radu i sposobnijim definirati web stranice vi proizvodite.
Otkrijte 20 najboljih alata za žičano oblikovanje dizajnera u Creative Bloqu.
