Sadržaj
McDonalds se trenutno suočava s prosvjedima zdravstvenih radnika koji pozivaju lanac da prestane koristiti svoj lik Ronalda McDonalda kao alat za plasiranje nezdrave hrane djeci. To je znak vremena.
Oglašavanje usmjereno na djecu obično je imalo oblik TV oglasa, igračaka i maskota, a vremenom je regulacija TV oglašavanja za djecu postala sve stroža. „Gnjavačka snaga“ djece više se ne smatra prihvatljivim ciljem za trgovce. Ali što je s mrežom?
Zabrinutost zanemarena
Unatoč brojnim zabrinutostima zbog sigurnosti interneta, kao što je naglasio Centar za iskorištavanje i internetsku zaštitu djece (CEOP), mrežno oglašavanje djeci i dalje je relativno niska ključna tema.
Nedavna statistika Childwisea pokazala je da djeca gotovo dva sata dnevno provode na mreži, a velik dio toga provodi se na stranicama društvenih mreža poput Facebooka. Svako peto dijete mlađe od 12 godina, kako se tvrdi, već ima Facebook stranicu.
Budući da djeca mogu pristupiti namjerama i web lokacijama na društvenim mrežama na toliko načina - putem prijenosnih računala, mobitela, aplikacija i tableta - roditelji se razumljivo trude stalno ih nadzirati, dopuštajući djeci da budu izložena marketingu i oglašavanju.
Društvene opasnosti
Još je nepovoljniji aspekt oglašavanja namijenjenog djeci na mreži i putem društvenih mreža. Za razliku od TV oglašavanja, ono može biti visoko ciljano i personalizirano na temelju njihovog ponašanja na mreži. Dakle, postoji vrlo stvaran rizik da su djeca izložena oglašavanju usmjerenom upravo na njih.
Djeca se ponekad ciljaju i oglašavanjem proizvoda koji nisu prikladni za njih, jer je istraživanje sa Sveučilišta Stirling prošle godine naglasilo da je više od trećine Škota u dobi od 14 godina bilo izloženo oglašavanju alkohola na Facebooku.
Marketinški marketing na web mjestima kao što su Google, Hotmail i Facebook uobičajen je, a o njemu se izvještava na korisničkim kolačićima, što znači da će se pojaviti oglasi za popularne ili nedavno tražene stavke. Uz to, mnoge virusne kampanje koje koriste materijale poput animiranih video isječaka, melodija i igara privlače mlade korisnike interneta koji ih gledaju i cirkuliraju, istodobno povećavajući izloženost te marke.
Ova izloženost mladim korisnicima Interneta prijeti da postane još plodnija jer je tvorac Facebooka Mark Zuckerberg nedavno forsirao mlađe od trinaest godina da imaju pristup web stranici. Iako trenutno ne postoji strogo dobna granica, Facebook ima dobrovoljni sporazum da ne otvara stranicu maloljetnicima. Ali to je samo-nametnuto i nije strogo regulirano od strane bilo kojeg vanjskog tijela. Iako su agencije za zaštitu djece Zuckerberga kritizirale zbog sugeriranja ove promjene, ostaje mogućnost da bi se to ipak moglo dogoditi.
Sudski predmeti
Ne samo da su djeca meta oglašavanja, već bi mogla postati i dio njezine teme, jer bi oni koji 'vole' Facebook stranicu obožavatelja za proizvod ili marku mogli biti predstavljeni kao dio marketinških kampanja te tvrtke.
Nedavne priče koje su se pojavile u Kaliforniji i New Yorku ističu brendove koristeći imena i slike onih mladih korisnika koji bez odobrenja 'vole' svoje stranice u marketingu. Mreža također često nudi kontaktne podatke za ove obožavatelje, koje marke mogu koristiti za izravno plasiranje na tržište, premda Facebook do danas odbija komentirati ovo pitanje.
Ti su slučajevi rezultirali tužbama protiv web stranice za društvene mreže protiv koje se žestoko bori, zajedno s Kalifornijskim zakonom o privatnosti djece, za koji tvrdi da bi naštetio internetskoj trgovini.
Novi propisi
Iako televizijsko i tiskano oglašavanje podliježu regulaciji i praćenju od strane organizacija kao što je Agencija za standarde oglašavanja, i dalje postoji određena praznina u pogledu regulatornog tijela za internetsko oglašavanje.
EU je uskočila i prošlog mjeseca je usvojila zakonodavstvo o e-privatnosti, koje postavlja ograničenja na bihevioralno oglašavanje, omogućujući korisnicima interneta da se isključe iz podataka na temelju kolačića na kojima se temelji bihevioralni marketing.
Kao i kod svih marketinških praksi, oni koji provode internetski marketing moraju biti svjesni etičkih implikacija svojih postupaka. Internet marketinškim stručnjacima pruža širok spektar mogućnosti da dosegnu publiku na nove i inventivne načine, ali također ima potencijal da ga ukaljaju prakse koje se smatraju neprimjerenim ciljanjem ranjivih - poput djece.
Marke bi također trebale biti oprezne zbog potencijalnih reakcija zabrinutih roditelja, koje bi mogle naštetiti njima i njihovoj reputaciji u budućnosti, ako ne uspiju zavladati tom praksom.
