Ovaj se članak prvi put pojavio u broju 236 časopisa .net - najprodavanijeg svjetskog časopisa za web dizajnere i programere.
.net: Albion: Odakle to ime?
GB: Inspiriran je agencijom New Albion iz romana Georgea Orwella Keep The Aspidistra Flying: „Zanimljivost Novog Albiona bila je to što je bio tako potpuno modernog duha. U tvrtki jedva da je bilo duše koja nije bila savršeno svjesna da je promidžba - oglašavanje - najprljavija rampa koju je kapitalizam još proizveo. "
JS: Gotovo sam siguran da je jarkog rujanskog jutra 2002. godine Jason Goodman provirio kroz prozor i - u bljesku nadahnuća u koji možemo samo zuriti - nazvao svoju novu tvrtku po uličnom natpisu koji je vidio preko puta. Tamo je gore sa stezanjem mema s YouTubea kako bi se prodala mineralna voda. Opravdano smo ponosni na ovaj slonov podvig kreativnosti.
MR: Kada su se Rimljani prvi put iskrcali na ove obale, autohtoni Britanci bili su daleko od preplanulih bogova s kojima se danas susreću posjetitelji turista. Zapravo smo bili toliko pastozno bijeli da su nas označili albinima. I prvi primjer markiranja drevne povijesti nadahnuo je mladog Jasona Goodmana da prihvati ime Albion. To ili je mislio da ime koje počinje s „a“ znači da će biti na vrhu odjeljka „Reklamna agencija“ na Žutim stranicama.
AB: Ime je dobio po kafiću iza zgrade čaja (naš ured u Shoreditchu).
.net: Recite nam nešto o svojoj povijesti.
GB: Svih smo 10 godina bili druga agencija. Započeli smo sa željom da se 'ne oglašavamo'. Prihvatili smo promjene i neprestano iskušavali nove stvari; stvari koje bi nam pomogle da se postavimo kao "kreativni poslovni partner za poduzetnike".
.net: Kako ste privukli te velike klijente?
GB: Razumijevanjem i sudjelovanjem u poduzetničkoj startup kulturi iz koje potječu. I pokazujući im poduzetnički pristup marketingu: da im možemo pomoći u strategiji, brendiranju, proizvodima i komunikacijama, svi umotani u komercijalni pristup usmjeren na korisnike; i da možemo raditi brzo i naporno.
MR: Naš stav odražava njihov vlastiti. Vjeruju u izazivanje statusa quo u svojoj industriji, i upravo smo zato Albion postavili prije 10 godina. Dijelimo iste vrijednosti, a to znači da nam uzbudljiva, mlada poduzeća (često s nišom ili kompliciranim prijedlogom proizvoda koji žele učiniti glavnim) prirodno gravitiraju prema nama.
JS: Naši korijeni slični su startupima i imamo stav koji nas razlikuje; gdje će mnoge agencije vidjeti samo mali proračun i novonastali proizvod, mi vidimo potencijal, a naš je postupak posebno prilagođen onom prirodnom ometajućem nizu koji stvarno imate samo u start-up načinu razmišljanja.
.net: Pa jeste li osvojili puno nagrada?
GB: Ne, ne stvarno. Nema puno nagrada koje nagrađuju ono od čega dobivamo udarac - biti dio timova koji stvaraju ometajuće tvrtke.
MR: Mi zapravo ne priželjkujemo kreativne nagrade na isti način na koji to rade druge agencije. Možda nam je to išlo na štetu. Ali za nas je najveća nagrada sretan klijent u čijem smo poslu pomogli postati pravi mjenjač igara. A takvih smo imali u posljednjih 10 godina.
JS: Nisam siguran da se čak i prijavljujemo za nagrade. Mi nismo takva agencija.
.net: Što je loše u tome što smo samo agencija?
GB: Ništa pretpostavljam. Ali ne mislimo da je naša budućnost samo u službi za klijente, što podrazumijeva rad agencije. Poslovanje agencija ponovno se otkriva oko nas, jednako dramatično kao što su to prije bile novine, glazba i filmovi, a sve uzrokovano internetom. Ipak, čini se da većina ljudi koji rade u agencijama to ne shvaća. Mislimo da trebamo redovito propitivati sve o tome da li smo agencija, samo da bismo preživjeli.
JS: Ne mnogo. Postoje neke sjajne, ali kao i kod mnogih UX agencija koje su uspješno uspjele nadići model agencije da bi postali savjetnici, mislim da se tu vidimo s našim klijentima, savjetnicima i strateškim partnerima.
.net: Zašto bi se agencija trebala brinuti o poduzetničkim nagonima svojih klijenata? Ne biste li se jednostavno trebali pozabaviti njihovim markama?
GB: Uglavnom stvaramo nove marke ili dajemo novi život stajaćim, tako da ne postoji ništa što bi se moglo riješiti osim strasti i osjećaja svrhe poduzetničkih osnivača. Također najviše uživamo u radu s poduzetničkim ljudima, jer napredujemo na njihovoj energiji i od njih najviše učimo o novim načinima rada.
.net: Startupi su okretni. Predstavlja li ta brzina probleme tradicionalnim agencijama?
GB: Da. Startupi su "spretni", što često sliči na "kaotično" i "prevrtljivo" - sve stvari s kojima velike, hijerarhijske agencije vođene procesima nisu baš dobre. Ljudi u tradicionalnim agencijama kritiziraju nas jer nismo strateški dosljedni, pod čime podrazumijevamo da pet godina zaredom ne provodimo istu ideju. No, za naše klijente dugoročno planiranje znači tri mjeseca, a budući da pokušavaju poremetiti industriju, to sa sobom donosi stalne promjene. Moramo raditi na način koji može ići u korak s tim. Neprestano dorađujemo svoj način rada, posuđujemo dijelove od vitkih i okretnih kako bismo pronašli bolje načine za nošenje s tim tempom.
JS: Apsolutno. To je jedan od razloga što volimo raditi s njima. Pokušavati ukrotiti tu energiju je besmisleno - utoliko je bolje iskoristiti je kako bi stvorili nevjerojatnu. Utvrđene robne marke prelaze razdoblje medenog mjeseca. Ponekad je iskra nestala i oni se ne mogu motivirati nakon sljedećeg projektnog ciklusa. Svakako su manje motivirani razmišljati o svojim korisnicima. S mentalitetom pokretanja razmišljanje je nevjerojatno usmjereno i usmjereno ka zadovoljstvu korisnika i stvaranju izvrsnih iskustava.
.net: Dakle, poslao sam svom klijentu još jedan esej s 1 sat i 1200 riječi koji pojašnjava poantu. Kako zapravo možemo započeti komunikaciju?
GB: Podignite telefon i dogovorite se da ih vidite. Zatim razgovarajte od srca do srca. Popijte previše Cuerva zajedno. Zatim, od tog trenutka, obećajte pretjeranu komunikaciju, glasom. Gotovo svaki poslovni problem (vjerojatno u životu) svodi se na lošu komunikaciju. Nije tako teško, ako steknete dobre navike.
MR: Ako vrijeme i troškovi dopuštaju, uđite fizički - i redovito - u njihovo poslovanje. A ako ne, preradite vrijeme i reklame pa tako i učine. Ako sve to ne uspije, pozovite svog klijenta da provede jedan dan u tjednu s vama. Dogodile su se neke od naših najdužih i najjačih veza jer smo upravo to učinili. Poslan sam u Betfair na devet mjeseci. Naš izvršni direktor učinio je isto u Skypeu. Naš direktor marketinga na eBayu provodio je svaki četvrtak i petak na Albionu. Nevjerojatno je što usporedno djelovanje može učiniti za komunikaciju i partnerstvo.
JS: Poziv. Upoznajte. Sve osim e-pošte. Koristimo sve vrste izvrsnih alata koji nam pomažu i komuniciramo s našim klijentima i timovima u Velikoj Britaniji i Europi i izvan nje i to s velikim uspjehom. Apsolutno nema smisla igrati comms ping pong - to je zamorno i frustrirajuće i na kraju ćete zamjerati jedni drugima.
.net: Vrijeme je fantasy klijenta: s kim biste voljeli raditi? Što biste mogli učiniti za njih?
GB: Ni Nike. Ne koka-kolu. Ne Jay-Z. Ono što nas oduševljava je pronalazak poduzetnika koji se krije u ranije neuobičajenom poslu, koji ima ambiciju i nagon (i poslovnu potrebu) isprobati nešto eksperimentalno i pokušati promijeniti igru. To smo radili s Unumom, a što sada radimo s Unibetom. Stoga bih volio oživjeti Ladu, radeći nešto zaista radikalno na tržištu automobila, a ne samo maštati se simboličnim automobilima na baterije i glupim Facebook natjecanjima za crowdfucing.
AB: Moj klijent fantazije je Albion, volio bih ovdje naći vremena za dodatni razvoj proizvoda. Stvaranje stvari koje rješavaju stvarne probleme otprilike je ono najzadovoljnije što možete učiniti s tehnologijom.
JS: Volio bih se boriti s groznicom. Nešto slično poslu koji je tim u GDS-u poduzeo, ali možda u zdravstvu ili transportu. Prilično sam siguran da bi NHS-ov informacijski sustav mogao napraviti udarac u rebra.
.net: Što vas trenutno jako uzbuđuje?
GB: Tim volontera koji obnavljaju olupinu svjetskog broda za razbijanje vodene brzine Donalda Campbella Bluebird K7. Upravo sam se vratio s odmora u Lake Districtu i pomalo sam opsjednut cijelom pričom. Vrlo stvarni, vrlo osnovni, vrlo društveni, ali bez ikakvih marketinških sranja.
AB: Mogućnost da Stripe (www.stripe.com) dođe u Veliku Britaniju: izgradnja internetskih platnih sustava prava je muka. GoCardless je ovdje potencijalno igrač koji mijenja igru, ali ima javni dio za preodgoj o tome što je zapravo i koliko je siguran.
MR: Iscrtavanje sljedećih 10 godina životnog ciklusa Albiona. Pretpostavljam da biste mogli reći da postajemo punoljetni. Tek sada počinjemo odrastati, tako da je sljedeća faza u tome da ispunimo svoj potencijal. I mislim da nitko na Albionu ne misli da smo još blizu toga, što je nevjerojatno uzbudljivo.
JS: Ideja da tim koji nije sastavljen od državnih službenika može iznova zamisliti cjelokupno prisustvo .GOV-a na mreži u nevjerojatno kratkom vremenu, a također privući neke od najboljih talenata u zemlji koji će mu pomoći da se to dogodi. Zbog toga mi je unutra malo toplo.
.net: Ja sam programer. Kako da upadnem u vaš pogled?
GB: Prvo želimo ljude koji su kreativni mislioci, a drugo programeri. Dakle, pokazivanje intenzivnog interesa za popularnu kulturu može pomoći. Jedan je to učinio tako što je sakrio uskršnje jaje na svojoj demo stranici, rekavši nam da mu je omiljeni album bio D’Angelov smeđi šećer. Nismo ga mogli zaposliti dovoljno brzo.
AB: Prvo što tražim su osobni projekti na GitHubu. Pokazuje neku sposobnost generiranja vlastitih ideja. Umotavam se u vašu povijest predavanja i vidim kako označavate, a ako radite ove stvari u slobodno vrijeme, to je dobar znak da uživate.
.net: Koji je bio vaš najponosniji trenutak?
GB: Ponosan sam manje na neke određene trenutke, već na duže priče. Ponosan sam što sam sudjelovao u stvaranju (izvornog, dobrog) iskustva s robnom markom Skype. Ponosan sam što sam stvorio puno iskustva s brendom giffgaff. Ponosan sam što sam stvorio jednu od najzanimljivijih agencija u Velikoj Britaniji.
AB: Traženje vlasnika domene na Kajmanskim otocima i nagovaranje da nam prenese svoju domenu dan prije nego što je TV oglas izašao na istaknuto mjesto s tom domenom.
MR: Prvih šest mjeseci na Albionu radio sam u improviziranom radnom prostoru skrivenom u kutu recepcije. Onda sam me jednog dana neočekivano preselio za stvarni stol u kojem su bili stolica, power point i tim za kreativno postavljanje. Priznanje. Ushićenje. Stigao sam.
JS: Ako govorimo strogo o poslu, neizmjerno sam ponosan kad vidim kako fantastični timovi ovdje rastu. Između skupova vještina raste empatija koju je teško nadmašiti.
.net: Nastavite, prosuti grah: koji je najčudniji zahtjev od klijenta?
GB: "Možete li, molim vas, ručno dopremiti prototip BA-ovog novog sjedišta prve klase u Miami, koji leti u staroj prvoj klasi." U redu.
AB: "Pomaknite navigaciju za 4 mm ulijevo."
MR: “Otkazan sam s posla. Možete li, molim vas, doći raditi iz moje kuhinje? "
JS: “Možete li se prijaviti za Scruff? Zanemarite sve medvjede, pogledajte zaslon s postavkama. "
Saznajte kako biti kreativni direktor na našoj sestrinskoj web stranici Creative Bloq.
